Gestión de Información y creación de capacidades clave para impulsar el desarrollo del turismo sostenible en Cuba: el papel de los observatorios turísticos
Palabras clave:
turismo sostenible, observatorios turísticos, gestión de información, ; creación de capacidades, CubaResumen
Objetivo. Analizar el papel de la gestión de información y creación de capacidades, mediadas por observatorios turísticos, para impulsar el turismo sostenible en Cuba. Diseño/Metodología/Enfoque. Estudio descriptivo con enfoque cuantitativo con la aplicación de una encuesta a 285 actores clave: gobierno, empresas, comunidad local y academia. Resultados/Discusión. Se identificaron debilidades críticas en la gestión de información, baja colaboración intersectorial y desconexión comunidad-sector. Entre las oportunidades se encuentran el alto respaldo de las políticas públicas y consenso sobre el potencial de observatorios, percibidos como integradores de tecnología, formación y gobernanza. Conclusiones. Cuba requiere una red de observatorios turísticos que centralice datos, fomente capacidades locales y articule actores, complementada con plataformas digitales con big data, programas de formación práctica y políticas de transparencia y participación. Originalidad/Valor. Este estudio ofrece evidencia empírica sobre brechas en gestión de información y capacidades en Cuba y el papel de los observatorios turísticos para contribuir a estos fines. Provee además lineamientos concretos para políticas públicas, priorizando tecnología e inclusión social.
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