Martínez Ríos, M. A., González Guitián, M. V., & Cruz González, Y. S. (2021). El comportamiento ético (CE) y los niveles de satisfacción (NS) de los clientes, un caso de estudio. Bibliotecas. Anales De investigación, 6, 87–94. Recuperado a partir de https://revistasbnjm.sld.cu/index.php/BAI/article/view/325