MARTÍNEZ RÍOS, Marcos Antonio; GONZÁLEZ GUITIÁN, María Virginia; CRUZ GONZÁLEZ, Yoanis S. El comportamiento ético (CE) y los niveles de satisfacción (NS) de los clientes, un caso de estudio. Bibliotecas. Anales de investigación, [S. l.], v. 6, p. 87–94, 2021. Disponível em: https://revistasbnjm.sld.cu/index.php/BAI/article/view/325. Acesso em: 16 ago. 2025.