Rogers, Herbert, y Javier Santovenia Díaz. «Servicio De Referencia. QuestionPoint, Un Recurso Para La Experiencia». Bibliotecas. Anales De investigación, vol. 11, n.º 4, marzo de 2021, pp. 244-9, https://revistasbnjm.sld.cu/index.php/BAI/article/view/215.