Interconnected knowledge chains: an approach to knowledge management in supply chains
Keywords:
gestión del conocimiento; capital intelectual; cadenas de suministros; saberes interconectados; competitividadAbstract
Objective: To define an integrative theoretical framework that views the supply chain as a chain of interconnected knowledge that depends on its capacity to learn, share, and apply knowledge in real time. Methods: A systematic review and conceptual analysis of the literature were conducted to identify and categorize the main approaches to knowledge management applied to supply chains through knowledge flows—material, financial, informational, energy, and circular—and their relationship with the three types of intellectual capital: human, structural, and relational. Results: Knowledge management enhances logistical efficiency by systematizing technical, financial, and digital knowledge. The integration of human, structural, and relational capital transforms the supply chain into a resilient system, capable of anticipating risks and adapting to crises. Furthermore, the circularity of knowledge, expressed in customer feedback, reverse logistics, and the circular economy, strengthens sustainability and innovation. Conclusion: Knowledge management applied to supply chains not only increases operational efficiency but also generates sustainable competitive advantages. Contribution: originality of the study lie in offering a systemic and integrated view of the supply chain as a knowledge chain, where each logistical flow becomes a knowledge channel.
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