La gestión documental, de información y del conocimiento, en organismos gubernamentales en Cuba
Palabras clave:
Gestión documental; Gestión de la información; Gerencia del conocimiento; Bibliotecas parlamentarias; Aulas parlamentariasResumen
Objetivo: Las bibliotecas y aulas parlamentarias garantizan el cumplimiento de las solicitudes de información y proveen servicios de información a diputados, personal de servicio y público externo., por lo que se propone un conjunto de pautas que permitan desarrollar la Gestión Documental, de la Información y del Conocimiento en las Oficinas Auxiliares. Metodología: se emplean los métodos de análisis documental y de contenido, para el examen de las fuentes bibliográficas; y las técnicas de la encuesta y la entrevista para la recolección de datos. En el estudio se realiza un diagnóstico de Gestión Documental, de la Información y del Conocimiento; para analizar el comportamiento de los elementos de estas tres disciplinas en la organización. Resultados y Discusiòn: se identifica la necesidad de actualizar los documentos rectores de la actividad informativa, como la Estrategia y la Política de Información, y el Plan de Alfabetización Informacional, etc. A partir de los mismos, se proponen un conjunto de acciones que permitan mejorar en las disciplinas de gestión. Conclusiones: los ciudadanos y colectivos sociales tienen el derecho de acceder a la información pública que poseen funcionarios y diputados; por lo cual se requiere perfeccionar los procesos estudiados cumpliendo con las pautas establecidas. Aporte: expone experiencias para implementar un proceso lineal y homogéneo en todo el sistema organismos gubernamentales.
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